Política de envío
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
El procesamiento del pago puede tardar hasta 1 día hábil.
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su envío.
Si una compra se realiza un sábado o domingo, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil (lunes).
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez confirmado el pago y despachado el pedido, el tiempo de entrega es de:
- Hasta 7 días hábiles
Este plazo es estimado y comienza desde el momento en que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.
EMPRESA DE TRANSPORTE
Los envíos son gestionados a través de:
Starken
Los tiempos de entrega dependen directamente de la operación de la empresa de transporte.
COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío no es determinado por Novesei.
Este es calculado directamente por la empresa de transporte (Starken) al momento de realizar el envío.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento del envío.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente:
- Ingresar correctamente los datos de envío
- Asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido
Novesei no se hace responsable por errores en la información proporcionada.
RETRASOS
Novesei no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o situaciones externas fuera de nuestro control.
CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
Una vez que el pedido figure como entregado por la empresa de transporte,
Novesei no se hace responsable por pérdidas o robos posteriores.
CONSIDERACIÓN FINAL
Al realizar una compra, aceptas esta Política de Envíos.